Tipos de cuenta según la edad
| Edad | Tipo de cuenta | Quién maneja |
|---|---|---|
| Menos de 14 | Cuenta tutelada | El tutor (padre, madre o representante legal). El menor no necesita email ni contraseña. |
| 14 a 17 | Cuenta propia | El adolescente registra su cuenta y puede inscribirse normalmente. Para competir, debe presentar el consentimiento del tutor firmado físicamente el día del evento (o firmarlo en línea desde su perfil). |
| 18 o más | Cuenta adulta | Maneja todo por su cuenta. |
Cuenta tutelada
Si tu hijo o hija tiene menos de 14 años, no necesita su propia cuenta. Tú, como tutor, abres tu cuenta de adulto y agregas al menor dentro de ella.
Paso 1 · Crea tu cuenta de tutor
Ingresa a novovenezuela.com → "Crear cuenta". Usa tus datos (no los del menor): tu email, tu nombre, tu teléfono.
Paso 2 · Agrega al menor
En tu dashboard verás el bloque "Mis menores". Toca "+ Agregar" y completa:
- Nombre y apellido
- Fecha de nacimiento (debe ser menor de 14 años)
- Sexo y talla de franela
- Notas médicas, alergias o medicación
- Contacto de emergencia (puede ser otro adulto)
Paso 3 · Inscríbelo a una categoría infantil
Cuando vayas a inscribir a Triatlón o Acuatlón Infantil, el sistema te preguntará: "¿Quién se inscribe?". Eliges a tu hijo o hija de la lista. El pago lo realizas tú; el BIB sale con el nombre del menor.
💡 Si tienes más de un hijo (Sofía y Tomás, por ejemplo), puedes agregar a ambos e inscribirlos en la misma compra.
¿Creaste la cuenta con los datos del menor?
Un caso muy frecuente: la mamá entra a registrarse, pero al llenar el formulario coloca el nombre y fecha de nacimiento del hijo en vez de los suyos. Resultado: la cuenta queda con datos de un menor de 8-13 años (sin tutor asignado).
No pasa nada — se arregla solo desde tu panel. Cuando inicies sesión con esa cuenta, el sistema detecta que los datos son de un menor y te muestra arriba un banner morado: "⚠ Cuenta de menor detectada".
¿Qué hace el wizard "Asignar tutor"?
- Te pide tus datos reales (los del adulto): nombre, email, teléfono, fecha de nacimiento, contraseña.
- Crea tu cuenta de tutor con esos datos.
- Convierte la cuenta del menor en una tutela bajo tu cuenta (el menor pasa a "Mis menores" automáticamente).
- La inscripción y el dorsal quedan intactos con el nombre del menor.
- Te lleva al login para que ingreses con tu nuevo email de tutor.
💡 Después de eso, todos los emails de la inscripción te llegan a ti (al adulto), puedes pagar normalmente, y el día del evento el menor lleva su BIB con su nombre.
Cuenta propia + consentimiento
A partir de los 14 años el adolescente sí abre su propia cuenta y puede inscribirse y pagar sin trabas. Para poder competir el día del evento debe presentar el consentimiento del padre, madre o tutor firmado — sirve la firma física que lleva al kit-entrega o la firma en línea desde su perfil.
Paso 1 · El adolescente se registra
Ingresa a novovenezuela.com → "Crear cuenta", usa su email y su fecha de nacimiento real.
Paso 2 · Elige el evento e intenta pagar
El sistema detecta que es menor de 18 y antes de procesar el pago muestra: "Necesitamos el consentimiento de tu padre o madre".
Paso 3 · El tutor firma
El adolescente registra el email y teléfono del tutor. El sistema le envía al tutor un link directo donde puede ver el descargo de responsabilidad y firmar con su nombre y cédula. La firma queda registrada con fecha y dispositivo.
💡 La firma del tutor se realiza una sola vez por adolescente y queda asociada a su cuenta para futuras inscripciones.
Paso 4 · Listo, puede pagar
Con la firma ya registrada, el adolescente completa el pago y la inscripción de forma normal.
👥 Equipos que incluyen menores
Si vas a armar un equipo con menores de edad (relevo de Triatlón o Acuatlón), las reglas dependen de la edad de cada integrante:
@username (no por email, ya que los menores no tienen email).
Más detalles en la guía "Cómo inscribir un equipo".
Preguntas frecuentes
¿Mi hijo de 13 años puede tener su propia cuenta?
No. Hasta los 13 años inclusive es cuenta tutelada (la gestionas tú como tutor). A partir de los 14 sí puede tener cuenta propia.
¿Puedo agregar 2 o 3 hijos en mi cuenta?
Sí. Puedes agregar todos los hijos menores de 14 que necesites. Cada uno aparece como una "tarjeta de menor" en tu dashboard, y los inscribes independientemente o juntos al mismo evento.
¿Quién recibe los emails de la inscripción del menor?
El tutor (tú). El menor no recibe emails porque no tiene email registrado. Tu bandeja de entrada es el canal oficial.
¿El BIB digital lleva el nombre del menor o el mío?
El nombre del menor (es quien compite). Pero los datos de contacto en el BIB son los tuyos.
Mi hijo cumplió 14 — ¿qué hago?
Tiene que crear su cuenta propia y tú firmar el consentimiento parental. La cuenta tutelada queda inactiva y la puedes eliminar después de la primera inscripción del adolescente.
¿Qué pasa si los padres están separados y ambos quieren gestionar?
Por ahora la cuenta tutelada admite un solo tutor a la vez. Si necesitas co-tutoría (ambos padres viendo la inscripción), comunícate con el organizador para resolverlo manualmente.
¿Puedo eliminar al menor de mi cuenta?
Sí, mientras no tenga inscripciones activas. Si tiene inscripciones, primero hay que cancelarlas.
¿Mi hijo puede formar parte de un equipo conmigo?
Si la categoría no tiene restricción de edad, sí. En el formulario de equipo lo eliges del selector "Mis menores" en lugar de buscarlo por @username.